Zestawienie zawartości
- Dostępna platforma gier i system
- Metody wpłat i transakcje
- System bonusów i promocji
- Bezpieczeństwo i certyfikacja
- Pomoc dla użytkowników
Dostępna platforma rozgrywek i system
W 20Bet zapewniamy ponad 3 tysiące gier hazardowych od wiodących deweloperów software. Oferowana kolekcja oferuje automaty do gier, gry stolikowe, kasyno na żywo oraz stawianie bukmacherskie – wszystko możliwe z pojedynczego rachunku użytkownika.
Działamy z renomowanymi dostawcami, jak jak Net Entertainment, Microgaming, Evolution Live Gaming, Pragmatyczny Play i Yggdrasil. Wszystkie tytuł podlega restrykcyjne testy przez obiektywne laboratoria, w między innymi iTech Labs, które potwierdzają prawdziwość mechanizmów wartości losowych (RNG). Nasza strona została stworzona w ten sposób, aby dostarczyć stabilne funkcjonowanie tak na komputerach desktop, jak i sprzętach przenośnych bez potrzeby downloadowania extra software.
| Automaty do gier | ponad 2500 | NetEnt, Pragmatic Play, PlaynGO GO | 96.2% |
| Tytuły stolikowe | przeszło 150 | Micro Gaming, Evolution Live Gaming | 98.5% |
| Kasyno na żywca | ponad 200 | Evolution Gaming, Ezugi Games | 97.8% |
| Zabawy błyskawiczne | przeszło 80 | Spribe, Turbo Games Games | 96.0% |
Mobile osiągalność
Nasza platforma mobilna funkcjonuje w systemie HTML5, co daje całkowitą kompatybilność z platformami iPhone i Androida. Gracze mają możliwość zdobyć dostęp do wszystkich możliwości bezpośrednio przez browser przenośną, zachowując analogiczne doświadczenia z rozgrywki jak na PC stacjonarnym.
Opcje płatności i operacje
Zapewniamy szeroki wybór sposobów transakcji dostosowanych do wymagań polskich użytkowników. Dolna suma wpłaty to czterdzieści PLN, w czasie gdy transfery są wykonywane w czasie od parę min do siedemdziesięciu dwóch godzin, w relacji od obranej opcji.
- Karty kredytowe debetowe: Visa Card, Master Card z instant przetwarzaniem
- Portfele elektroniczne: Skrill.com, Neteller.com, ecoPayz – transfery w czasie 24 godzin
- Kryptowaluty: BTC, Ethereum, Litecoin, USDT – maksymalnie prywatne i błyskawiczne operacje
- Transakcje z banku: tradycyjna sposób z terminem wykonania 3-5 dni pracujących
- Przedpłacone kupony: PaySafeCard dla użytkowników preferujących dyskrecję
Pułapy operacyjne
Comiesięczny limit wypłat dla standardowych rachunków równa się sto pięćdziesiąt tysięcy zł. Użytkownicy Very Important Player są w stanie ustalać podwyższone pułapy indywidualnie z managerem konta. Wszystkie transfery są kodowane standardem SSL/TLS 256-bit, co reprezentuje bankowy norma ochrony.
| Visa i Mastercard | 40 PLN | Natychmiast | 3-5 dób | 0% |
| Skrill i Neteller | czterdzieści PLN | Instant | 0-24 godz. | 0% |
| Waluty cyfrowe | pięćdziesiąt PLN | piętnaście-trzydzieści min | 15-60 minut | 0% |
| Transfer bankowa | 100 PLN | jeden-trzy dni | od 3 do 5 dni | 0 % |
Program bonusów i rabatów
Oferowany schemat lojalnościowy został opracowany z myślą o trwałej współpracy z klientami. Oferujemy wielopoziomowy schemat premii, który auto uruchamia się wspólnie z działaniem klienta na platformie.
Bonus powitalny zawiera 100% wartości pierwszego zasilenia do najwyższej wartości 500 EUR oraz 120 bezpłatnych spinów na wybrane maszyny. Warunki odnośnie wagera to trzydzieści pięć razy dla premii i x40 dla wygranych środków z darmowych spinów – wartości te są typem w przemyśle i były zweryfikowane przez niezależne strony gamingowe.
Schemat Very Important Player
Klienci zdobywający wskazane progi aktywności samoczynnie przechodzą w drabinie VIP-owskiej, która tworzy się z szóstki stopni: Brązowego, Srebrnego, Złotego, Platinum, Diamentowego i Ultimate. Wszelkie stopień otwiera unikalne przywileje, w rodzaju jak błyskawiczne transfery, przypisany manager rachunku, zwrot gotówki oraz zaproszenia na eventy specjalne.
- Zwrot gotówki cotygodniowy od 5 % do dwadzieścia procent w zależności od poziomu Very Important Player
- Bonusy birthday dopasowane do rangi gracza
- Zmniejszone wymogi wagera dla graczy Platinum i więcej
- Ekskluzywne zawody z pulami premii powyżej pięćdziesiąt tysięcy EUR
- Osobisty menedżer profilu dostępny 24/7 dla poziomów Diamentu i Najwyższy
Ochrona i certyfikacja
Funkcjonujemy na fundamencie certyfikatu kasynowej wydanej przez Curaçao Gamingowy Authority (nr licencji: 8048-JAZ), która jest jedną z najbardziej doświadczonych podmiotów nadzorczych w sektorze kasyn internetowego. Licencja została przyznana w rok 2020 roku i jest systematycznie przedłużana po przeglądach przeprowadzanych przez niezależnych inspektorów.
Kompletne dane osobowe użytkowników są składowane na maszynach umiejscowionych w Unii Europejskiej, w zgodności z wymogami RODO. Stosujemy najnowsze mechanizmy identyfikacji oszustw oraz współpracujemy z podmiotami zajmującymi się się odpowiedzialną grą, jak jak GamCarePro i GamblingTherapy Therapy.
Sprawdzenie identyfikacji
Procedura Know Your Customer (Poznaj Your Klienta) jest obligatoryjny wcześniej niż początkową transferem. Użytkownicy są zobligowani dostarczyć akt tożsamości, weryfikację adresu oraz w pewnych sytuacjach dzieje transferów. Procedura ta chroni przed praniem pieniędzy i gwarantuje, że tylko autoryzowane osoby mają wstęp do konta.
Pomoc dla klientów
Dostępny zespół obsługi jest dostępny przez pełną 24h, 7 dób w tygodniu. Oferujemy 3 podstawowe sposoby kontaktu: czat na live (średni czas repliki mniej niż 2 minut), email (reakcja w ciągu 4-6 godzin) oraz format do kontaktu na witrynie www.
Specjaliści władają się wieloma wersjami językowymi, w między innymi językiem polskim, po angielsku, po niemiecku i rosyjskim. Dla złożonych zapytań technologicznych lub pieniężnych dostępni są fachowcy, którzy sprawdzają wszelkie okoliczność indywidualnie. Biblioteka informacji na oferowanej platformie obejmuje ponad 150 publikacji pomocniczych odnośnie najbardziej popularnych zapytań powiązanych z rejestracją, płatnościami i regulaminem rozgrywek.
Regularnie realizujemy kursy dla oddziału obsługi gracza, aby zagwarantować najlepszy norma łączności. Uruchomiliśmy również schemat ewaluacji poziomu obsługi, który daje możliwość graczom na incognito wyrażenie opinii po każdej kontakcie z doradcą.