Wykaz elementów
- Dostępna platforma zabaw i oprogramowanie
- Sposoby transakcji i rozliczenia
- Program bonusów i promocji
- Zabezpieczenia i licencjonowanie
- Obsługa dla graczy
Nasza witryna gier i software
W ramach https://20-bets.pl/ zapewniamy więcej niż 3000 rozgrywek kasynowych od najlepszych dostawców software. Dostępna baza oferuje automaty do gier, zabawy przy stołach, kasyno na żywo oraz zakłady na sport – całość możliwe z wspólnego profilu gracza.
Działamy z uznanymi dostawcami, takimi jak NetEnt, MicroGaming, Evolution Gaming, Pragmatyczny Play i Yggdrasil. Każda gra przechodzi rygorystyczne testy przez autonomiczne instytuty, w także iTech Labs, które sprawdzają rzetelność generatorów liczb aleatorycznych (RNG). Nasza witryna została opracowana tak, aby zagwarantować stabilne działanie tak na desktopach biurkowych, jak i gadżetach smartphone bez wymogu ściągania dodatkowego oprogramowania.
| Maszyny video | przeszło 2500 | Net Entertainment, Pragmatic Play, PlaynGO GO | 96.2 procent |
| Tytuły przy stołach | 150+ | Micro Gaming, Evolution Live Gaming | 98.5 procent |
| Casino na żywo | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97,8% |
| Rozgrywki szybkie | 80+ | Spribe Games, Turbo Games | 96,0% |
Mobile możliwość dostępu
Dostępna platforma mobilna działa w systemie HTML5, co gwarantuje całkowitą współpracę z OS iPhone i Android. Gracze mogą otrzymać wstęp do wszystkich możliwości wprost przez browser przenośną, zachowując takie same wrażenia z zabawy jak na komputerze stacjonarnym.
Opcje płatności i transakcje
Oferujemy bogaty wybór metod płatności dostosowanych do potrzeb polskich klientów. Minimalna kwota depozytu wynosi 40 PLN, natomiast gdy wyplaty są wykonywane w czasie od paru minut do 72 godzin, w zależności od preferowanej opcji.
- Karty kredytowe płatnicze: Visa, Master Card z natychmiastowym procesowaniem
- Portmonetki e-: SkrillWallet, NetellerWallet, EcoPayz – transfery w ciągu 24 godz
- Waluty cyfrowe: Bitcoin, Ether, Litecoin, TetherUSD – maksymalnie poufne i błyskawiczne transakcje
- Transakcje z banku: konwencjonalna sposób z czasem wykonania od 3 do 5 dni roboczych
- Prepaid kupony: Paysafe Card dla graczy doceniających dyskrecję
Pułapy operacyjne
Comiesięczny ograniczenie transferów dla typowych kont równa się sto pięćdziesiąt tysięcy złotych. Użytkownicy VIP są w stanie negocjować zwiększone pułapy indywidualnie z managerem profilu. Kompletne operacje są szyfrowane protokolem SSL/TLS 256-bit, co reprezentuje poziom bankowy poziom zabezpieczeń.
| Visa/Mastercard | 40 złotych PLN | Błyskawicznie | od 3 do 5 doby | 0 % |
| Skrill i Neteller | 40 złotych PLN | Natychmiast | zero-dwadzieścia cztery godz. | zero procent |
| Waluty cyfrowe | 50 PLN | piętnaście-trzydzieści min | od 15 do 60 min | 0 % |
| Transfer bankowy | sto PLN | od 1 do 3 dób | 3-5 doby | 0% |
Program premii i rabatów
Oferowany schemat lojalności został stworzony z myślą o długoterminowej współpracy z użytkownikami. Oferujemy multipoziomowy mechanizm bonusów, który automatycznie uruchamia się wraz z działalnością klienta na platformie.
Nagroda startowy obejmuje sto procent sumy pierwszego wpłaty do najwyższej sumy 500 EUR oraz 120 sztuk gratisowych spinów na wybrane automaty. Wymogi co do obracania wynoszą 35x dla bonusu i 40x dla wygranych z darmowych spinów – kwoty te są typem w przemyśle i były sprawdzone przez niezależne strony gamingowe.
System Very Important Player
Użytkownicy osiągający konkretne poziomy działania samoczynnie awansują w drabinie VIP, która składa się z szóstki poziomów: Brązowy, Srebrny, Gold, Platinum, Diamond i Ultimate. Wszystkie stopień odblokowuje ekskluzywne benefity, w rodzaju jak ekspresowe przelewy, dedykowany menedżer rachunku, zwrot gotówki oraz invity na eventy ekskluzywne.
- Cashback tygodniowy od 5 % do 20% w zależności od poziomu VIP-owskiego
- Bonusy birthday dostosowane do statusu klienta
- Obniżone wymagania obracania dla członków Platynowych i wyżej
- Ekskluzywne zawody z pulami premii przekraczającymi pięćdziesiąt tysięcy EUR
- Indywidualny manager rachunku osiągalny przez całą dobę dla stopni Diamentu i Ultimatowy
Zabezpieczenia i certyfikacja
Operujemy na bazie certyfikatu hazardowej wydanej przez Curaçao Gamingowy Authority (number licencji: 8048 JAZ), która jest jedną z najbardziej doświadczonych organizacji regulujących w przemyśle gamingu online. Certyfikat została nadana w 2020 r. i jest systematycznie aktualizowana po audytach wykonywanych przez niezależnych audytorów.
Wszelkie daty personalne użytkowników są magazynowane na hostach umiejscowionych w Unii Europejskiej, w zgodności z standardami GDPR. Stosujemy nowoczesne mechanizmy identyfikacji nadużyć oraz kooperujemy z organizacjami zajmującymi się się odpowiedzialną rozgrywką, w rodzaju jak Gam Care i Gambling Therapy Therapy.
Potwierdzenie tożsamości
Schemat KYC-owski (Know Your Your Klienta) jest obowiązkowy przed startową transferem. Użytkownicy są zobligowani przedstawić akt tożsamości, sprawdzenie adresu oraz w niektórych sytuacjach dzieje operacji. Procedura ta ochrania przed praniem brudnych pieniędzy i daje pewność, że tylko autoryzowane osoby mają wejście do profilu.
Pomoc dla użytkowników
Oferowany team obsługi jest możliwy do kontaktu przez kompletną dobę, siódmą dni w tyg. Zapewniamy trzy podstawowe sposoby kontaktu: czat na żywo (typowy termin repliki mniej niż 2 minut), mail elektroniczny (odpowiedź w przeciągu od 4 do 6 godzin) oraz format kontaktu na stronie online.
Konsultanci posługują się różnorodnymi jęz., w tym po polsku, angielskim, językiem niemieckim i po rosyjsku. Dla zaawansowanych kwestii technicznych lub finansowych możliwi do kontaktu są fachowcy, którzy analizują każdy okoliczność indywidualnie. Biblioteka know-how na naszej stronie oferuje przeszło 150-cie tekstów pomocniczych co do najczęstszych kwestii związanych z z rejestracją konta, płatnościami i warunkami rozgrywek.
Systematycznie organizujemy kursy dla teamu obsługi klienta, aby zagwarantować najwyższy standard komunikacji. Zaimplementowaliśmy też mechanizm oceny jakości obsługi, który pozwala użytkownikom na incognito wyrażanie opinii po każdej kontakcie z doradcą.